générales

À propos de Generations

• Qu’est-ce que Canada Goose Generations?
• Comment puis-je communiquer avec l’équipe Generations?

Magasiner sur Generations

• Comment savoir dans quel état se trouve mon article Canada Goose Generations?
• Que faire si je ne trouve pas ma taille ou une couleur pour un article spécifique?
• Qu’est-ce que le Thermal Experience Index?

Commandes

• Combien de temps faut-il pour traiter et expédier une commande?
• Puis-je annuler ma commande, la modifier ou y ajouter des articles après l’avoir passée?

Livraison et retours

• Où expédiez-vous les articles Canada Goose Generations?
• Que représentent les frais d’expédition?
• Quels méthodes de paiement acceptez-vous?
• Puis-je retourner ou échanger mes articles Canada Goose Generations?
• Comment puis-je demander un retour?
• Y a-t-il des frais d’expédition associés aux retours?

Échange

• Comment fonctionne le programme d’échange par la poste?
• Quels sont les articles acceptés dans le cadre du programme d’échange?
• Où puis-je échanger mes articles usagés Canada Goose?
• Comment est déterminé le crédit de la carte cadeau?
• Comment fonctionnent les cartes-cadeaux?
• Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma carte-cadeau?

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Garantie limitée

• Comment fonctionne le programme de garantie limitée de Canada Goose Generations?
• Que faire si mon article est endommagé ou ne peut pas être réparé?
• Comment puis-je soumettre une réclamation au titre de la garantie limitée?